Wenn sie nicht bei unseren  Vertriebspartnern
kaufen wollen, können Sie natürlich auch bei
uns direkt bestellen oder Angebote anfordern.
Kontaktmöglichkeiten
Lieferzeit
Standardprodukte werden in der Regel ab Lager geliefert.
Der Versand erfolgt dann meist am nächsten Arbeitstag.
(bei Bestelleingang bis 10 Uhr, oft schon am gleichen
Arbeitstag). LEUNIG Classic-Kabel vom Typ
WCPxx ,WCIBxx, WVxx und WLxx
werden wegen der Vielfalt an Typen und Längen
nicht vorgehalten, sondern auftragsbezogen gefertig.
Sie können also auch die Länge bestimmen
(bitte in Meter-Schritten). Bei Kleinstückzahlen
erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb 2-3 Arbeitstagen.
Versand
Wenn nicht anders gewünscht, erfolgt der Versand
per UPS Standard. Dafür berechnen wir innerhalb
Deutschlands eine Versandkostenpauschale von Euro
9,50 (Einpaket-Versand inclusive Verpackung). Andere
Versandarten - insbesondere ins Ausland - nach Absprache.
Garantie
Natürlich gilt die vom Gesetzgeber vorgeschriebene
Mindestgarantie von 24 Monaten. Für viele Produkte
gibt es eine erweiterte Garantie oder auch Kulanz.
Bitte werfen Sie ein LEUNIG-Produkt nicht weg, nur
weil es scheinbar nicht mehr funktioniert.. Oft hilft
ein
E-Mail an uns oder ein Download des neuesten Treibers
von unserer Website. Dort werden auch noch einige
Geräte unterstützt, die vor vielen Jahren
abgekündigt wurden.
Vertragsprüfung
Es ist nicht nur selbstverständliche Tradition
bei LEUNIG, sondern auch eine Verpflichtung aus der
ISO9000 (hier Vertragsprüfung genannt), dass
wir nichts liefern werden, von dem wir unsicher sind,
ob es die geforderten Funktionen unter den gegebenen
Bedingungen erfüllt. Bitte haben Sie also ggf.
Nachsicht, wenn wir Ihnen lästige technische
Fragen stellen.
Auftragsbestätigung
In der Regel versenden wir eine AB nur auf Wunsch
oder wenn der vorhersehbare Liefertermin von den unter
Lieferzeit genannten Fristen
abweicht.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für gewerbliche Kunden gelten die "Allgemeinen
Geschäftsbedingungen für Erzeugnisse und
Leistungen der Elektroindustrie" des ZVEI e.V.
- Stand Januar 2002.
Eine unverbindliche Kopie können Sie
hier einsehen (HTML). Einen Scan des Originaldokumentes
des ZVEI finden Sie hier
(PDF, 270 KByte). Auf Wunsch übersenden wir Ihnen
gerne ein Original des ZVEI per Post.
Reklamationen
LEUNIG-Produkte haben nur selten einen echten
technischen Defekt. In plötzlich auftetenden
Problemfällen handelt es sich oft um einen Betriebssystemwechsel
oder die Installation neuer Treiber. Wenn also ein
LEUNIG-Produkt plötzlich nicht mehr funktioniert,
werfen Sie es bitte nicht gleich wütend in einen
Karton zur Reparatur. Bitte setzen Sie sich mit uns
in Verbindung und beschreiben den Fehler. In den meisten
Fällen läßt sich dass Problem recht
einfach lösen. Ansonsten werden wir Ihnen eine
RMA-Nummer geben
Bei Rücksendungen bitt unbedingt die RMA-Nummer
und eine aussagefähige Beschreibung des Problems
angeben (sofern diese nicht schon vorher telephonisch
durchgegeben wurde).
Rückgaberecht für gewerbliche Nutzer
und deren Händler
Wir wollen nicht, dass Sie (oder Ihr Kunde) ein Produkt
behalten und bezahlen, welches - für alle Seiten
unvorhersehbar - die geforderte Funktion unter den
gegebenen Bedingungen nicht erfüllt.. Darum werden
wir bei ausreichend technisch dokumentierter Abweichung
von der erwarteten Funktion ein intaktes Produkt innerhalb
von 14 Tagen nach Rechnungstellung zurücknehmen
. Bitte vermerken Sie dazu auf der Bestellung "14
Tage Rückgaberecht" und den Namen des LEUNIG-Mitarbeiters,
mit dem Sie gesprochen haben. Dieses erweiterte Rücktrittsrecht
gilt nicht für kundenspezifisch gefertigte Produkte
und ist nicht einklagbar. Wir behandeln es jedoch
großzügig.
Fernabsatzgesetz
Wir begrüßen dieses Gesetz, welches privaten
Abnehmern eine Rücktrittsfrist von 14 Tagen gibt.
Wegen der jüngsten Rechtsprechung behalten wir
uns jedoch vor, bestimmte kundenspezifisch gefertigte
oder selten gefragte Produkte nicht an Privatpersonen
zu liefern.
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